Discrección y seguridad en las entregas

Sabemos que la privacidad es muy importante para ti, es por ello que en Experiencia Natural nos preocupamos de que todos nuestros envíos se entreguen de la manera más discreta y segura posibles. Todos y cada uno de los envíos van protegidos y envueltos de manera que sea imposible saber lo que hay dentro sin romper el envoltorio.

En el caso de los envíos urgentes utilizamos un doble precinto, uno en la bolsa de la empresa de transporte y otro en el sobre que va dentro de la bolsa de la empres transportista. En el caso de los envíos normales lleva un precinto en el sobre donde va la mercancía. En ambos casos se ve claramente si hay una manipulación. En el improbable caso que haya una manipulación te recomendamos no aceptar el envío y avisarnos a la brevedad, nosotros te daremos instrucciones de como proceder.

Para todos los envíos, sean urgentes o normales, exigimos una prueba de entrega para tu mayor seguridad. Esta prueba consiste en que tienes que firmar a la entrega de tu pedido, las empresas están obligadas a pedir tu firma y documentación antes de hacer la entrega, en caso de que no sea así avísanos para tomar nota y advertir a la empresa correspondiente.

Todos los envíos van protegidos de diferentes maneras, para asegurar que lleguen a tus manos en perfecto estado.

Todos los servicios de transporte son puerta a puerta, si una vez cumplido el plazo de entrega no has recibido tu pedido debes ponerte en contacto con el transportista o con nosotros, ya que puede que no hayan encontrado el lugar o no hubiese nadie para hacer la recepción del pedido.

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